Calidad, experiencia y cumplimiento en el servicio técnico electrónico de la marca BOSÉ en Cali

SEDE PRINCIPAL: Lun a vie 9am a 6pm Sáb de 9am a 4pm

SEDE NORTE Y SUR: Lun a vie 8am a 1pm / 2pm a 5:30pm Sáb de 8am a 2pm

Llámenos: 318 393 07 98

Calle 6 #52A-49 CC Rapisur Local 10-1 Barrio Nueva Tequendama

524 85 70

Centro Tecnológico Digital

POR QUÉ CONTRATARNOS

En BOSÉ Centro de servicio Cali contamos con un personal completamente capacitado por la marca BOSÉ para poder suplir todas las necesidades de nuestro cliente.

Porque el proceso de atención es personalizado, bien sea que el usuario llame a nuestra líneas de atención o que consulte su orden on-line o que llegue directamente, nuestros técnicos diagnosticarán el dispositivo y de ser necesario solicitarán a la bodega interna las partes requeridas para su reparación, finalmente el técnico realizará una revisión de su producto para poder dar un valor de la reparación y tiempo estimado de la reparación.

Porque el primer procedimiento es la revisión por nuestros técnicos, y en el tiempo más rápido le informamos cual es el daño que lo hizo ocasionar y el procedimiento de la reparación, valor y entrega procediendo la intervención del articulo si el cliente autoriza, y en caso tal de que el técnico considere que el producto requiera una intervención más detallada, será ingresado en el laboratorio.

¿QUÉ DISTINGUE NUESTRO SERVICIO?

Orientación

Contenidos y herramientas de soporte técnico y consulta ‘on-line’ de su orden de servicio, y rastreo del estado de su aparato.

Disponibilidad

Atención vía chat en tiempo real donde usted podrá contarnos ampliamente desde su celular lo que necesita, e informarse sobre el estado de su orden.

Soporte

Atención vía chat en tiempo real donde usted podrá contarnos ampliamente desde su celular lo que necesita, e informarse sobre el estado de su orden.

Cercanía

Red de centros de servicio estratégicamente ubicados para garantizar la rapidez en los tiempos de entrega de sus artículos.

Estrategia

Respuestas a preguntas frecuentes, guías paso a paso de uso y configuración, así como simuladores virtuales de productos que permiten resolver inquietudes de manera sencilla y didáctica.

Talento Humano

Acompañamiento profesional para así mejorar la experiencia de nuestros clientes con sus productos, producto de una importante inversión en infraestructura, tecnología y formación de nuestro.

NUESTROS CLIENTES

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