Calidad, experiencia y cumplimiento en el servicio técnico electrónico.

SEDE PRINCIPAL: Lun a vie 9am a 6pm Sáb de 9am a 4pm

SEDE NORTE Y SUR: Lun a vie 8am a 1pm / 2pm a 5:30pm Sáb de 8am a 2pm

Llámenos: 318 393 07 98

Calle 6 #52A-49 CC Rapisur Local 10-1 Barrio Nueva Tequendama

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318 393 07 98

LG - CETEDI

POR QUÉ CONTRATARNOS

Porque en Centro de Reparación LG Cali capacitamos a un personal completamente especializado para la marca, y así poder suplir todas las necesidades de nuestro cliente.

Nuestro proceso de atención en Centro de Reparación LG Cali es personalizado. Bien sea que el usuario llame a nuestra líneas de atención, consulte su orden on-line o llegue directamente a nuestras instalaciones. Los técnicos diagnosticarán el dispositivo y de ser necesario solicitarán a la bodega interna las partes requeridas para su reparación. Finalmente el técnico realizará una revisión de su producto para poder dar un valor de la reparación y tiempo estimado de la reparación.

En el primer procedimiento los técnicos revisan el equipo en el tiempo más rápido, y le informamos cuál es el daño qué ocasionó. Luego procedemos con la reparación, el valor y le entregamos su equipo. Enseguida, si el cliente autoriza, intervenimos el artículo. En caso tal de que el técnico considere que el producto requiere una reparación más detallada, lo ingresamos a nuestro laboratorio.

Centro de Reparación LG Cali

¿QUÉ DISTINGUE NUESTRO SERVICIO?

Orientación

Contenidos y herramientas de soporte técnico y consulta ‘on-line’ de su orden de servicio, y rastreo del estado de su aparato.

Disponibilidad

Atención vía chat en tiempo real donde usted podrá contarnos ampliamente desde su celular lo que necesita, e informarse sobre el estado de su orden.

Soporte

Técnicos de nuestro centro con expertos en su producto, para que le indiquen el camino adecuado y resolver los inconvenientes de su equipo.

Cercanía

Red de centros de servicio ubicados estratégicamente para garantizar la rapidez en los tiempos de entrega de sus artículos.

Estrategia

Respuestas a preguntas frecuentes, guías paso a paso de uso y configuración, que le permiten resolver inquietudes de manera sencilla y didáctica sobre el funcionamiento de sus aparatos.

Talento Humano

Acompañamiento profesional para así mejorar la experiencia de nuestros clientes con sus productos, producto de una importante inversión en infraestructura, tecnología y formación de nuestro personal.

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CLIENTES

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