En SONY Centro de reparación Cali contamos  con un personal completamente capacitado por cada marca para poder suplir todas las necesidades de nuestro cliente.

Porque el proceso de atención es personalizado, bien sea que el usuario llame a nuestra líneas de atención o que consulte su orden on-line o que llegue directamente, nuestros técnicos diagnosticarán el dispositivo y de ser necesario solicitarán a la bodega interna las partes requeridas para su reparación, finalmente el técnico realizará una revisión de su producto para poder dar un valor de la reparación y tiempo estimado de la reparación.

Porque el primer procedimiento es la revisión por nuestros técnicos, y en el tiempo más rápido le informamos cual es el daño que lo hizo ocasionar y el procedimiento de la reparación, valor y entrega procediendo la intervención del articulo si el cliente autoriza, y en caso tal de que el técnico considere que el producto requiera una intervención más detallada, será ingresado en el laboratorio.