Porque como Centro de Reparación SAMSUNG en Cali nosotros contamos con personal completamente capacitado por cada marca, para poder suplirle todas las necesidades al cliente.

Además, el proceso de atención que realizamos es personalizado, bien sea si el usuario llame a nuestra líneas de atención o que consulte su orden on-line o que llegue directamente, nuestros técnicos diagnosticarán el daño del dispositivo. Le solicitarán a la bodega interna, de ser necesario, las partes que requerimos para hacer su reparación. Finalmente el técnico realizará una revisión de su producto para poder dar un valor de la reparación y tiempo estimado de la reparación.

El primer procedimiento en nuestro Centro de Reparación SAMSUNG en Cali es que nuestros técnicos revisen en el tiempo más rápido. Luego le informamos cuál es el daño que lo hizo ocasionar. Enseguida elaboramos el procedimiento de la reparación, valor y entrega. Procedemos entonces a realizar la intervención del articulo si el cliente autoriza, y en caso tal de que el técnico considere que el producto requiera una intervención más detallada, lo ingresaremos a nuestro laboratorio.
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